FAQ
Trouvez les réponses à nos questions les plus fréquentes.
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Entretien et lavage
Est-ce que le t-shirt passe en machine ?
Pour préserver ses propriétés, nous ne recommandons ni la machine ni le sèche-linge.
Serentex a été conçu pour rester impeccable sans effort : un peu d’eau, un savon doux, un léger frottement… et il retrouve toute sa fraîcheur. Un entretien simple, rapide, et parfaitement adapté à votre quotidien.
Est-ce que l’effet déperlant disparaît après plusieurs lavages ?
Non, pas tout de suite. La technologie déperlante résiste à plusieurs dizaines de lavages. Pour prolonger sa durée de vie, évitez le sèche-linge à haute température et préférez le séchage à l’air libre.
Puis-je repasser le t-shirt ?
Oui, à température moyenne. Évitez de passer le fer directement sur la zone traitée à très haute chaleur.
Vie de maman & usage quotidien
Est-ce que ça marche vraiment contre les taches de nourriture (purée, compote, chocolat…) ?
Oui ! Le tissu repousse les liquides et les éclaboussures. Les petites catastrophes (jus, lait, café, compote renversée) glissent simplement sans s’incruster. Vous gagnez un temps précieux.
En revanche, les matières très grasses doivent être retirées rapidement. Il est important de ne pas les laisser poser trop longtemps, car leur pigmentation peut finir par s’incruster. Un simple rinçage à l’eau suffit généralement à les éliminer.
Attention : les taches liées à des matières grasses laissées trop longtemps ne pourront pas faire l’objet d’un retour.
Si mon enfant me renverse une boisson dessus, est-ce que je reste sèche ?
Le t-shirt est conçu pour repousser l’humidité : le liquide perle et s’écoule. Un coup de chiffon suffit pour rester impeccable.
Est-ce adapté à une maman qui court partout (travail, enfants, sorties) ?
Absolument ! Ces t-shirts sont pensés pour être confortables, pratiques et élégants. Vous pouvez les porter à la maison, au travail ou en sortie sans craindre les taches.
Style & confort
Est-ce que le tissu est agréable à porter ?
Oui, le coton déperlant est respirant, doux et extensible. Il ne gratte pas et reste confortable toute la journée.
Est-ce que ça ressemble à un vêtement “technique” ou à un vrai t-shirt stylé?
Nos t-shirts ressemblent à de vrais basiques mode. Personne ne devinera que vous portez une protection anti-tache !
Y a-t-il plusieurs couleurs et tailles ?
Oui, nous proposons un panel de couleurs neutres et tendance pour s’associer facilement avec vos tenues. Les tailles vont du S au XXL pour convenir à toutes les morphologies.
Sécurité & confiance
Est-ce sans danger pour la peau et les enfants ?
Oui, le traitement utilisé est certifié non toxique et sans danger. Aucun risque si bébé met sa main sur votre t-shirt ou si vous le portez toute la journée.
Est-ce que c’est écologique ?
Le traitement déperlant utilisé est conçu pour être durable et limiter les lavages inutiles, ce qui réduit la consommation d’eau et d’énergie.
Livraison & retours
En combien de temps vais-je recevoir mon t-shirt ?
La livraison prend généralement 8 à 15 jours ouvrés (à préciser selon ton fournisseur). Nous faisons notre maximum pour que vous le receviez rapidement.
Puis-je renvoyer le t-shirt si la taille ne convient pas ?
Oui, vous avez 30 jours pour changer d’avis et nous retourner votre produit. L’échange ou le remboursement est simple et rapide.
« Le service clientèle a été très compréhensif lorsque j'ai commandé à une mauvaise adresse et m'a aidé à remplacer le produit. Merci, Serentex ! »
Marie, Paris , France
